Cette politique de confidentialité d’TopGiG (« TopGiG ») (la « Politique de
confidentialité ») est conçue pour vous informer (« Vous ») sur la collecte et
l’utilisation d’informations par TopGiG dans la conduite
des activités d’TopGiG . La Politique de Confidentialité s'applique à tous les
utilisateurs de la plateforme TopGiG , qui fournit des informations sur la conduite de
livraison, des informations, l'automatisation des
commandes et des outils aux clients, y compris VTC, et aux chauffeurs-livreurs (le «
Service »). Le Service comprend (a) le site Web TopGiG (le « Site »), (b) les
applications mobiles TopGiG iOS et Android (l'«
Application »), et (c) les services qui vous sont fournis via les Applications ou le
Site. . Les conditions d’utilisation d’TopGiG sont incorporées aux présentes par
référence. Tous les termes définis dans la politique
de confidentialité auront la même signification que celle définie dans les conditions de
service.
En utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au traitement et
à la divulgation de vos informations par TopGiG comme indiqué dans la présente politique
de confidentialité, qui peut être modifiée,
comme indiqué dans la date à laquelle la politique a été « dernière révision/mise à jour
». au-dessus de. Vous devez consulter cette politique de confidentialité de temps en
temps afin d'être informé de tout changement.
Si vous ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation, au traitement et à la
divulgation de vos informations par TopGiG , n’utilisez pas le Service ou toute partie
de celui-ci.
1. QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS
Informations d'inscription. Lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte avec
TopGiG , y compris via l'application, nous collectons et conservons certaines
informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier
(« Données personnelles »), qui peuvent inclure les éléments suivants, en fonction
des services spécifiques que vous utilisez. inscription pour : votre nom, votre
e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations sur le compte de la plateforme de livraison. Dans la mesure où vous
activez ou consentez aux fonctionnalités qui permettent ce type de collecte
d'informations, TopGiG aura accès aux informations vous concernant
qui sont stockées par les différentes sociétés de livraison avec lesquelles - ou
pour lesquelles - vous travaillez ou avez fourni des services, par ex. Deliveroo ou
UberEats. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter,
des informations sur le nombre de voyages que vous avez effectués, vos informations
sur vos revenus, votre taux d'acceptation, les données de commande, vos pourboires,
vos préférences, votre emplacement actuel. Notez
que l'obtention de ces informations n'est pas nécessaire pour que vous ayez un
compte chez TopGiG , bien que cela active certaines fonctionnalités qui ne
fonctionneraient pas autrement.
Informations que vous fournissez volontairement. Vous pouvez également nous fournir
certaines informations lorsque vous utilisez les Services. Par exemple, vous pouvez
choisir de fournir manuellement des informations vous
concernant, y compris, mais sans s'y limiter, vos préférences concernant les
opportunités de travail. Séparément, vous pouvez également choisir d'activer
certains paramètres ou autorisations sur votre appareil qui permettent
à notre application de recevoir des données que votre appareil collecte sur vous, y
compris, mais sans s'y limiter, votre emplacement, l'accès au microphone (si vous
choisissez d'activer les fonctionnalités liées à
l'enregistrement audio). les contacts (pour inviter d'autres personnes) et les
photos (pour votre photo de profil). Vous pouvez également fournir volontairement
des informations vous concernant lorsque vous nous contactez
pour obtenir de l'aide ou d'autres demandes, ou lorsque vous nous faites part de vos
commentaires sur les Services.
Données d'interaction : nous collectons également des informations relatives aux
actions que vous effectuez lorsque vous êtes connecté à votre compte ou que vous
utilisez les Services.
Information de Lieu. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter et
stocker des informations sur votre localisation en convertissant votre adresse IP en
une géolocalisation approximative ou, lorsque vous
interagissez avec notre application mobile, en accédant au GPS ou aux services de
localisation de votre appareil mobile, qui peuvent fournir des informations plus
précises. informations de géolocalisation, si vous activez
les services de localisation sur votre appareil.
Informations envoyées par votre appareil. Nous collectons certaines informations que
votre appareil mobile, ordinateur portable ou autre périphérique matériel envoie
lorsque vous utilisez nos services, y compris, mais sans
s'y limiter, l'adresse IP, les informations sur l'agent utilisateur, les
informations sur le réseau et la connectivité, les identifiants de l'appareil (si
disponibles sur votre système d'exploitation), la langue. préférences,
paramètres utilisateur, noms et versions des logiciels et du système d'exploitation,
modèles de matériel, ainsi que d'autres informations sur votre utilisation de nos
Services.
Informations collectées à l'aide de cookies et d'autres technologies Web. Comme de
nombreux propriétaires et opérateurs de sites Web et d'applications, nous (et nos
partenaires qui nous aident en matière de marketing, d'analyse,
de recherche sur les utilisateurs, de publicité et d'assistance aux utilisateurs)
pouvons utiliser des outils de collecte de données automatisés tels que les cookies
et les balises Web pour collecter certaines informations
auprès des utilisateurs de Nos services. Ces outils sont utilisés à diverses fins, y
compris, mais sans s'y limiter, l'authentification des utilisateurs, la sécurité des
comptes, la diffusion et la mesure de la publicité,
l'analyse du trafic et des tendances du site et la prévention de la fraude.
Les « cookies » sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil par un
serveur Web lorsque vous accédez à nos Services. Nous pouvons utiliser à la fois des
cookies de session et des cookies persistants pour identifier
que vous êtes connecté aux Services et pour nous indiquer comment et quand vous
interagissez avec nos Services. Nous pouvons également utiliser des cookies pour
surveiller l'utilisation globale et l'acheminement du
trafic Web sur nos services et pour personnaliser et améliorer nos services.
Contrairement aux cookies persistants, les cookies de session sont supprimés lorsque
vous vous déconnectez des services et fermez votre navigateur.
Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, vous
pouvez modifier les options de votre navigateur pour cesser d'accepter
automatiquement les cookies ou pour vous avertir avant d'accepter
les cookies. Veuillez toutefois noter que si vous n'acceptez pas les cookies, vous
ne pourrez peut-être pas accéder à toutes les parties ou fonctionnalités des
Services.
Les « balises Web » (également connues sous le nom de bugs Web, balises pixel ou GIF
clairs) sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique qui peuvent être
inclus sur nos services à plusieurs fins, notamment
pour fournir ou communiquer avec des cookies, pour suivre et mesurer les
performances. de nos Services, pour surveiller le nombre de visiteurs qui consultent
nos Services et pour surveiller l'efficacité de notre publicité.
Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur l'appareil, les balises Web sont
généralement intégrées de manière invisible sur les pages Web (ou dans un e-mail).
« Données de journal » désigne certaines informations sur la manière dont un
utilisateur utilise nos services. Les données de journal peuvent inclure des
informations telles que l'adresse IP d'un utilisateur, le type de
navigateur, le système d'exploitation, la page Web qu'un utilisateur visitait avant
d'accéder à nos services, les pages ou fonctionnalités de nos services sur
lesquelles un utilisateur a consulté et le temps passé sur
ces pages. ou fonctionnalités, termes de recherche, liens sur nos services sur
lesquels un utilisateur a cliqué et autres statistiques.
Nous collectons et utilisons les données de journal pour administrer les services et
nous analysons (et pouvons engager des tiers pour analyser) les données de journal
pour améliorer, personnaliser et améliorer nos services
en élargissant leurs fonctionnalités et en les adaptant aux besoins et préférences
de nos utilisateurs. Nous pouvons utiliser l’adresse IP d’une personne et d’autres
données de journal pour générer des informations
sur la manière dont nos services sont utilisés et pour détecter la fraude.
2. COMMENT TopGiG VOUS ENVOIE DES INFORMATIONS
- Dans le cadre du Service, TopGiG peut vous fournir des informations sur la demande
de commande de livraison dans votre région. TopGiG peut vous envoyer ces
informations par e-mail, via l'application ou d'autres
canaux.
- TopGiG peut également vous envoyer des informations par e-mail, via l'application ou
d'autres canaux. Vous pouvez refuser de recevoir des messages commerciaux de notre
part par courrier électronique en cliquant sur
le lien « Se désabonner » contenu dans chaque courrier électronique. Afin de vous
désinscrire de tous les messages, vous devez supprimer votre compte.
3. LIENS/AFFICHAGES VERS D'AUTRES SITES
Vous pouvez accéder au Service sur un site Web tiers et/ou le Service peut contenir des
liens vers d'autres sites Web. TopGiG n'est pas responsable des actions, des pratiques
ou du contenu de ces sites Web liés à ou à partir
de l'un des Services. Vous comprenez que ces sites Web peuvent avoir leurs propres
documents juridiques que vous devez accepter avant de les utiliser et qu'TopGiG n'a
aucun contrôle sur ces documents juridiques. Comme
toujours, vous comprenez qu'il est de votre responsabilité de vérifier votre utilisation
légale d'un site Web ainsi que l'utilisation des informations du site Web auprès du
propriétaire du site Web correspondant. TopGiG
ne garantit, n'approuve ou n'approuve aucune information, matériel, service ou produit
contenu sur ces sites Web ou applications tiers. TopGiG n'est pas responsable de tout
contenu sur les sites liés depuis ou vers
le Service ou de l'obtention de tout consentement nécessaire pour que ces sites Web
tiers collectent, transmettent ou utilisent autrement vos informations.
4. QUAND TopGiG PEUT divulguer VOS INFORMATIONS
-
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité ou comme
expressément convenu par vous, TopGiG ne divulguera aucune information recueillie
auprès de vous via le service.
- TopGiG peut partager des informations avec les sous-traitants et prestataires de
services d'TopGiG qui fournissent des services au nom d'TopGiG , y compris, mais
sans s'y limiter, l'exploitation de la technologie
du service, l'analyse de données, les services de marketing et d'autres services
connexes.
-
TopGiG peut partager les informations collectées, dans la mesure permise par la loi,
avec des sociétés telles que des agences d'évaluation du crédit ou des sociétés de
service et de traitement, ou lorsque cela est requis ou conseillé de le faire en
réponse à une exigence légale valide de divulguer ces informations, telle qu'un la
loi de l'État, la réglementation ou dans des cas particuliers.
- Si vous préférez qu'TopGiG ne partage pas certaines informations avec ses
sous-traitants et prestataires de services à des fins de marketing, comme décrit
ci-dessus, vous pouvez demander à TopGiG de ne pas partager
ces informations en contactant TopGiG (privacy@TopGiG). Veuillez noter que cette
désinscription n'est effective qu'en ce qui concerne le partage d'informations à des
fins de publicité et de marketing.
5. POLITIQUE DE SÉCURITÉ ET ID UTILISATEUR/MOT DE
PASSE
- Les politiques d'TopGiG limitent l'accès aux données des utilisateurs collectées à
partir du Service, y compris l'Application, aux employés et agents d'TopGiG et aux
employés et/ou agents des sociétés affiliées
et partenaires commerciaux d'TopGiG qui ont besoin de ces informations pour mener à
bien leurs activités. responsabilités et qui sont soumis à des obligations de
confidentialité.
- Le Service utilise diverses mesures de sécurité des informations pour protéger vos
données, notamment la communication réseau authentifiée, la transmission et le
stockage de données cryptées et les contrôles d'accès internes.
Si TopGiG vous offre la possibilité de créer un identifiant et un mot de passe, vous
devez protéger votre identifiant et votre mot de passe et NE les partager avec
personne. Si vous pensez que votre identifiant
et votre mot de passe ont été compromis et que vous rencontrez des difficultés pour
modifier votre identifiant/mot de passe sur le Service, veuillez contacter le
service d'assistance technique d'TopGiG à l'adresse
protectiondonnees@TopGiG.fr..
6. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ
Si la propriété entière ou substantielle du Service devait changer, ou dans le cas d'une
autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs d'TopGiG , Vos informations
d'utilisateur, y compris les données, peuvent être
transférées au nouveau propriétaire afin que le Service puisse poursuivre les
opérations. Dans un tel transfert d’informations, vos informations d’utilisateur, y
compris les données, resteraient soumises aux promesses de
la politique de confidentialité alors en vigueur d’TopGiG .
7. VOTRE ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITÉ
- Il s’agit de l’intégralité de la politique de confidentialité d’TopGiG et elle
remplace toute version antérieure. Vous l'acceptez chaque fois que vous utilisez le
Service.
- La plupart des modifications apportées à cette politique de confidentialité sont
susceptibles d'être mineures. Si TopGiG apporte des modifications importantes à
cette politique de confidentialité, TopGiG vous en
informera par courrier électronique avec un avis bien visible sur le service avant
que la modification n'entre en vigueur. TopGiG vous encourage à consulter
périodiquement cette page pour obtenir les dernières informations
sur les pratiques de confidentialité d'TopGiG . Votre utilisation continue du
Service constitue votre accord d’être lié par ces modifications apportées à cette
politique. Votre seul recours, si vous n'acceptez pas
les termes de cette politique, est de cesser d'utiliser le service.
8. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
L'utilisation du Service est limitée aux utilisateurs âgés de dix-huit (18) ans ou plus.
TopGiG croit fermement à la protection de la vie privée des enfants. Conformément à cette
conviction, TopGiG ne collecte ni ne conserve sciemment les données du Service auprès de
personnes de moins de dix-huit (18)
ans, et aucune partie du Service n'est destinée aux personnes de moins de dix-huit (18)
ans. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, veuillez ne pas utiliser ni accéder au
Service à aucun moment et de quelque manière que
ce soit. TopGiG prendra les mesures appropriées pour supprimer toutes les données des
personnes de moins de dix-huit (18) ans qui ont été collectées sur le Service sans le
consentement parental vérifié après avoir pris
connaissance de l'existence de ces données.
9. RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
(RGPD)
- La politique d'TopGiG est de protéger et de sauvegarder toutes les données obtenues
par TopGiG conformément aux lois applicables régissant la protection des données.
10. QUESTIONS SUR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Si vous avez des questions sur le service ou sur cette politique de confidentialité,
veuillez envoyer un e-mail au service de réussite client d'TopGiG à l'adresse
protectiondonnees@TopGiG.fr.
Dernière mise à jour : 19 janvier 2024